Zásady ochrany osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme odpovědně a v souladu s nařízením GDPR. Na této stránce vysvětlujeme, jaké údaje o vás jako hráči kasina Dragonslots sbíráme, k čemu je používáme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Kategorie zpracovávaných údajů

Při registraci a hraní u nás zpracováváme jen ty údaje, které potřebujeme k poskytování hazardních služeb. Rozdělujeme je do těchto kategorií:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, datum narození a adresa.
• Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo cestovního pasu, potvrzení o adrese (mladší než 3 měsíce) a ověření platební metody podle KYC požadavků.
• Transakční údaje: vklady, výběry, vsazené částky, výhry a historie plateb v CZK i kryptoměnách.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč a časová razítka relace.
• Údaje o chování ve hře: oblíbené hry, frekvence hraní, limity vkladů a ztrát, nastavení odpovědného hraní.
• Marketingové preference: souhlasy s newsletterem, SMS notifikacemi a bonusovými nabídkami.

K čemu vaše údaje používáme

Účely zpracování

Údaje zpracováváme výhradně pro konkrétní účely spojené s provozem kasina. Každý účel má svůj právní základ, který popisujeme v další sekci.

• Zřízení a správa hráčského účtu včetně přihlašování a nastavení.
• Ověření identity (KYC) před prvním výběrem, zpracování do 24 hodin.
• Zpracování plateb přes Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bankovní převod i kryptoměny.
• Prevence podvodů, praní špinavých peněz (AML) a mnohočetných účtů.
• Monitorování odpovědného hraní a upozornění na rizikové chování.
• Marketingová komunikace, a to jen s vaším souhlasem.
• Plnění zákonných povinností vůči regulačním orgánům.

Právní základy zpracování

Smlouva

Údaje nutné pro zřízení účtu, hraní her a výplaty výher zpracováváme na základě smlouvy, kterou s námi uzavíráte registrací. Bez těchto údajů vám naše služby nemůžeme poskytovat.

Právní povinnost

O

v

ě

ř

o

v

á

n

í

i

d

e

n

t

i

t

y

,

k

o

n

t

r

o

l

a

A

M

L

a

u

c

h

o

v

á

v

á

n

í

t

r

a

n

s

a

k

č

n

í

h

i

s

t

o

r

i

e

v

y

p

l

ý

v

a

j

í

z

e

z

á

k

o

n

a

.

T

y

t

o

p

o

v

i

n

n

o

s

t

i

n

e

m

ů

ž

e

m

e

o

b

e

j

í

t

a

n

i

z

n

i

c

h

z

p

r

o

s

t

i

t

.

Oprávněný zájem

P

r

e

v

e

n

c

e

p

o

d

v

o

d

ů

,

z

a

b

e

z

p

e

č

e

n

í

p

l

a

t

f

o

r

m

y

a

a

n

a

l

ý

z

a

a

g

r

e

g

o

v

a

n

ý

c

h

d

a

t

k

e

z

l

e

p

š

e

n

í

s

l

u

ž

e

b

z

p

r

a

c

o

v

á

v

á

m

e

n

a

z

á

k

l

a

d

ě

n

a

š

e

h

o

o

p

r

á

v

n

ě

n

é

h

o

z

á

j

m

u

n

a

b

e

z

p

e

č

n

é

m

a

f

é

r

o

v

é

m

p

r

o

v

o

z

u

k

a

s

i

n

a

.

Souhlas

M

a

r

k

e

t

i

n

g

o

v

é

e

-

m

a

i

l

y

,

S

M

S

a

p

e

r

s

o

n

a

l

i

z

o

v

a

n

é

b

o

n

u

s

o

v

é

n

a

b

í

d

k

y

z

a

s

í

l

á

m

e

j

e

n

s

v

a

š

í

m

s

o

u

h

l

a

s

e

m

.

S

o

u

h

l

a

s

m

ů

ž

e

t

e

k

d

y

k

o

l

i

o

d

v

o

l

a

t

,

n

a

p

ř

í

k

l

a

d

o

d

k

a

z

e

m

v

e

-

m

a

i

l

u

n

e

b

o

v

n

a

s

t

a

v

e

n

í

ú

č

t

u

.

Jak dlouho údaje uchováváváme

Doby uchovávání podle kategorií

Údaje neschováváme déle, než je nutné. Konkrétní lhůty stanovují zákonné požadavky i účel zpracování.

Sdílení s třetími stranami

Kdo k vašim údajům přistupuje

Osobní údaje neprodáváme a předáváme je jen tomu, kdo je nutný pro provoz našich služeb. Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování, které jim ukládají stejnou úroveň ochrany jako nám.

• Poskytovatelé platebních služeb (zpracovatelé karet, e-peněženek a kryptoměnových platforem).
• Poskytovatelé KYC a AML ověřování identity.
• Regulační a dozorové orgány, a to pouze na jejich zákonný požadavek.
• Poskytovatelé analytických a hostingových služeb, kteří pracují s agregovanými daty.

Vaše práva a jejich uplatnění

Co můžete požadovat

Jako subjekt údajů máte podle GDPR řadu práv, která u nás můžete uplatnit kdykoli, zdarma a bez zbytečného odkladu, zpravidla do 30 dnů.

• Přístup k údajům, které o vás zpracováváme.
• Opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Vymazání („právo být zapomenut“), pokud neexistuje zákonný důvod k dalšímu uchovávání.
• Přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu.
• Námitku proti zpracování založeném na oprávněném zájmu.
• Odvolání souhlasu s marketingem kdykoli a bez udání důvodu.
• Stížnost u dozorového úřadu, v Česku u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies a sledování

Krátký přehled

Na webu dragonslotscasino.co.cz používáme cookies nutné pro přihlášení, bezpečnost a fungování platformy, dále analytické cookies a se souhlasem i marketingové cookies. Podrobný seznam, účely a návod ke správě souhlasů najdete na naší stránce Zásady používání cookies.

Zabezpečení a kontakt na pověřenou osobu

Jak údaje chráníme

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a naším serverem je šifrovaná (TLS). Přístup k osobním údajům mají jen oprávnění zaměstnanci na základě rolí a přístup pravidelně kontrolujeme. V případě narušení bezpečnosti osobních údajů vás a dozorový úřad informujeme v zákonné lhůtě 72 hodin.

Kontaktujte našeho pověřence

Máte-li otázky k tomuto dokumentu nebo chcete-li uplatnit svá práva, napište nám na [email protected] nebo přímo na adresu pověřené osoby pro ochranu osobních údajů: [email protected]. Naši podpora je k dispozici 24/7.

Nejčastější dotazy

Jak dlouho uchováváte mé transakční údaje?

Sázkovou a transakční historii uchováváme minimálně 5 let podle regulatorních požadavků, a to i po zrušení účtu.

Mohu si nechat vymazat účet a všechny údaje?

Ano, máte právo na vymazání. Zákonné povinnosti, například uchovávání transakční historie po 5 let, nám však neumožňují smazat vše okamžitě.

Prodáváte mé údaje třetím stranám?

Ne. Údaje předáváme jen zpracovatelům nezbytným pro provoz, jako jsou platební poskytovatelé a KYC služby, vždy smluvně zajištěně.

Jak odvolám souhlas s marketingem?

Odkazem v každém marketingovém e-mailu, v nastavení účtu nebo e-mailem na [email protected]. Odvolání platí do budoucna a je zdarma.

Kam podám stížnost na zpracování údajů?

U Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky, případně u jiného dozorového úřadu v zemi vašeho bydliště v EU.